Avisode Privacidad

DE ACUERDO A LO PREVISTO EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, DECLARA GAS COM S.A. DE C.V., SER UNA EMPRESA LEGALMENTE CONSTITUIDA DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES MEXICANAS, CON DOMICILIO EN LIBRAMIENTO SUR ORIENTE K.M. 8.5, COLONIA JOSE CASTILLO TIELEMANS, EN LA CIUDAD DE TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS. PARA ESTOS EFECTOS PUEDE CONTACTAR NUESTRA OFICINA DE PRIVACIDAD UBICADA EN 5ª. ORIENTE NORTE ESQUINA CON 17ª. NORTE, NUMERO 1795, BARRIO LA PIMIENTA, DE TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS C.P. 029019, TELEFONOS (961)6183333 EXT. 124 O A NUESTRA PAGINA www.gascom.com.mx

POR LO ANTERIOR QUEREMOS COMPARTIR CON USTED NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DEL COMO GARANTIZAMOS LA INTEGRIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, EN APEGO A LA LEY.

SUS DATOS PERSONALES SERAN UTILIZADOS PARA LOS SIGUIENTES FINES:

• REPORTE DE FUGAS • ENTREGA DE GAS A DOMICILIO • PARA SOLICITAR EL SERVICIO DE INSTALACIÓNES DOMICILIARIAS • REPORTE DE QUEJAS E INCONFORMIDADES • EVALUAR LA CALIDAD DEL SERVICIO, Y REALIZAR ESTUDIOS INTERNOS SOBRE HABITOS DE CONSUMO • INVESTIGACIÓN Y/O OBTENCIÓN DE CREDITOS. • OFRECERLE INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS, SERVICIOS O PROMOCIONES • PARA CONTACTARLO VÍA TELEFÓNICA, CORREO ELECTRÓNICO, WHATSAPP, FACEBOOK Y TWITTER, CON EL FIN DE RESPONDER A SUS REQUERIMIENTOS Y MONITOREAR SU PREFERENCIA EN EL CONSUMO DE NUESTROS PRODUCTOS CON FINES ESTADÍSTICOS • PARA FINES DE MERCADOTECNIA, PUBLICIDAD Y/O DE PROSPECCIÓN COMERCIAL RELACIONADOS CON NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS • ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS

EN GAS COM, S.A. DE C.V. PODEMOS RECABAR SUS DATOS PERSONALES Y DE SU EMPRESA DE LAS SIGUIENTES FORMAS: CUANDO USTED NOS LA PROPORCIONE DIRECTAMENTE, CUANDO VISITA NUESTRO SITIO DE INTERNET O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LINEA Y CUANDO OBTENEMOS DICHA INFORMACIÓN A TRAVES DE SUS PEDIDOS TELEFÓNICOS O POR INTERNET.

DATOS PERSONALES QUE SERAN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.- RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES DE FORMA DIRECTA CUANDO USTED MISMO NOS LOS PROPORCIONA O NOS DA INFORMACIÓN CON OBJETO DE QUE LE PRESTEMOS UN SERVICIO O BIEN, A TRAVEZ DE TERCEROS Y DE OTRAS FUENTES PERMITIDAS POR LA LEY, SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN:

1.- NOMBRE COMPLETO O RAZON SOCIAL 2.- DOMICILIO PARTICULAR (Calle, Número, Colonia, Mpio., Ciudad, C.P.) 3.- DOMICLIO FISCAL (Calle, Número, Colonia, Mpio, Ciudad, C.P.) 4.- REGISTRO FEDERAL DEL CONTRIBUYENTE 5.- TELEFONOS DE HOGAR, OFICINAS Y CELULARES 6.- CORREO ELECTRÓNICO RECABAMOS LOS MISMOS DATOS, CUANDO VISITA NUESTRO SITIO DE INTERNET O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA.

EN EL CASO, DE DATOS SENSIBLES, TALES COMO: 1.-DATOS FINANCIEROS (INGRESOS, ESTADOS DE CUENTA Y DEMAS RELACIONADOS) 2.-DATOS PERSONALES (CÓNYUGE, ESTADO CIVIL, NACIONALIDAD Y DEMAS RELACIONADOS). 3.-REFERENCIAS FAMILIARES Y NO FAMILIARES (NOMBRE, DIRECCIÓN, TELEFONOS, RELACIÓN, ETC).

ESTOS SERAN UTILIZADOS UNICA Y EXCLUSIVAMENTE PARA LOS SIGUIENTES FINES. INVESTIGACIÓN Y/O OBTENCIÓN DE CREDITOS CON NOSOTROS. EL EJERCICIO DE ALGUNA ACCIÓN QUE LEGALMENTE PUDIERA CONSTITUIRSE.

AL PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES EL TITULAR CONFIRMA Y ACEPTA QUE HA LEÍDO Y OTORGA SU CONSENTIMIENTO PARA AJUSTARSE A LO ESTIPULADO EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES GAS COM S.A. DE C.V., SIGUE TODOS LOS PRINCIPIOS QUE MARCA LA LEY, ES DECIR: LICITUD, CALIDAD, CONSENTIMIENTO, INFORMACIÓN, FINALIDAD, LEALTAD, PROPORCIONALIDAD Y RESPONSABILIDAD.

MECANISMO PARA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.- USTED PUEDE DEJAR DE RECIBIR MENSAJES PROMOCIONALES POR TELEFONO FIJO, CELULAR Y CORREO ELECTRÓNICO SIGUIENDO LOS SIGUIENTES PASOS: *INFORMAR POR EL MEDIO QUE LO HAYA PROPORCIONADO SU DESEO DE YA NO RECIBIR MENSAJES O INFORMACIÓN DE NINGUNA ESPECIE. *ACUDIR PERSONALMENTE A NUESTRA OFICINA DE PRIVACIDAD PARA MANIFESTAR SU DESEO.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL ARCO.- TODOS SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS DE ACUERDO A LA LEGISLACION APLICABLE Y VIGENTE EN EL PAIS, POR ELLOS LE INFORMAMOS QUE USTED TIENE EN TODO MOMENTO LOS DERECHOS (ARCO) DE ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO QUE LE DAMOS A SUS DATOS PERSONALES, HASTA EN TANTO NO TENGA CELEBRADO ALGUN ACTO JURÍDICO CON LA EMPRESA. PARA EJERCER LOS DERECHOS ANTES SEÑALADOS, USTED DEBERA PRESENTAR UNA SOLICITUD PERSONALMENTE, ANTE NUESTRA OFICINA DE PRIVACIDAD UBICADA EN LA 5ª. ORIENTE NORTE, ESQUINA CON LA 17ª NORTE NUMERO 1795, BARRIO LA PIMIENTA, DE TUXTLA GUTERREZ, CHIAPAS,CP.29010, TEL (961) 6183333, EXT.124 O A NUESTRA PAGINA www.gascom.com.mx

SU SOLICITUD DEBERA CONTENER LA SIGUIENTE INFORMACION: NOMBRE O RAZON SOCIAL Y DOMICILIO COMPLETO DEL TITULAR. REDACTAR EL DESEO EXPRESO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN, QUE SIGNIFICA NO RECIBIR MAS INFORMACIÓN U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

LOS PLAZOS PARA ATENDER SU SOLICITUD SON LOS SIGUIENTES: >SI SE REALIZA PERSONALMENTE O POR TELEFONO, LA RESPUESTA SERA POR MEDIO ESCRITO; PARA LO CUAL, DEBERA PRESENTARSE PERSONALMENTE EN NUESTRA OFICINAS DE PRIVACIDAD, CON DIEZ DÍAS HÁBILES CONTANDOS A PARTIR DEL SIGUIENTE DE LA RECEPCIÓN. > SI LA SOLICITUD SE REALIZO VIA INTERNET, 15 DÍAS HÁBILES CONTADOS AL SIGUIENTE DE LA RECEPCIÓN. PARA MAYOR INFORMACIÓN FAVOR DE COMUNICARSE AL DEPARTAMENTO DE PRIVACIDAD O VISITAR NUESTRA PAGINA DE INTERNET.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO.-

EN TODO MOMENTO USTED PUEDE REVOCAR EL CONSENTIMIENTO, QUE EN SU CASO NOS HAYA OTORGADO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES A FIN DE QUE DEJEMOS DE HACER USO DE LOS MISMOS. PARA ELLO ES NECESARIO QUE PRESENTE SU PETICIÓN POR ESCRITO, CON FIRMA AUTOGRAFA EN NUESTRA OFICINA DE PRIVACIDAD O TRAVES DE NUESTRA PAGINA DE INTERNET, EN UN PLAZO MAXIMO DE DIEZ A QUINCE DÍAS HABILES ATENDEREMOS SU PETICIÓN Y LE INFORMAREMOS SOBRE LA PRECEDENCIA DE LA MISMA A TRAVES DEL MEDIO, POR EL QUE NOS DIMOS POR ENTERADOS. SIN EMBARGO, EL TITULAR EN NINGÚN MOMENTO PODRÁ OPONERSE Y/O CANCELAR EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE PUEDAN Y/O PUDIERAN AFECTAR Y/O RESTRINGUIR EL CUMPLIMIENTO DE LAS RELACIONES CONTRACTUALES Y/O COMERCIALES QUE MANTIENE VIGENTE CON GAS COM S.A. DE C.V.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.-

DE CONFORMIDAD CON EL ARTICULO 70 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, SUS DATOS PERSONALES PODRAN SER TRANSFERIDOS Y TRATADOS DENTRO DEL PAIS POR PERSONAS DISTINTAS A LA EMPRESA, POR LO QUE, SU INFORMACIÓN PODRA SER COMPARTIDA POR REQUERIMIENO DE LAS INSTANCIAS JUDICIALES, ADMINISTRATIVAS, FISCALES, FEDATARIOS PÚBLICOS Y/O ABOGADOS EXTERNOS DE LA INSTITUCIÓN, PARA LA RECUPERACIÓN DE ADEUDOS, Y EN LOS DEMAS CASOS PREVISTOS POR LA LEY. EN LOS CASOS NO PREVISTOS, SUS DATOS PERSONALES SOLO PODRAN SER TRANSFERIDOS PREVIO CONSENTIMIENTO QUE SE RECABE DEL TITULAR.

PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS PARA COMUNICACIÓN DE CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE EFECTUAR EN CUALQUIER MOMENTO MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, PARA LA ATENCIÓN DE NOVEDADES LEGISLATIVAS, POLÍTICAS INTERNAS O NUEVOS REQUERIMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN U OFRECIMIENTO DE NUESTROS SERVICIOS O PRODUCTOS. ESTAS MODIFICACIONES ESTARAN DISPONIBLES AL PÚBLICO A TRAVES DE LOS SIGUIENTES MEDIOS: (I) ANUNCIOS VISIBLES EN NUESTROS ESTABLECIMIENTOS, CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES Y UNIDADES DE REPARTO A DOMICILIO (II) TRIPTICOS O FOLLETOS DISPONIBLES EN NUESTROS ESTABLECIMIENTOS, CENTRO DE ATENCION A CLIENTES Y UNIDADES DE REPARTO A DOMICILIO (III) EN NUESTRA PAGINA DE INTERNET (SECCION DE AVISO DE PRIVACIDAD), (IV) O SE LA HAREMOS LLEGAR AL ULTIMO CORREO ELECTRONICO QUE NOS HAYA PROPORCIONADO.

LEIDAS TODAS Y CADA UNA DE SUS PARTES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD OTORGO MI CONSENTIMIENTO PARA QUE MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS CONFORME A LO SEÑALADO EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

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